Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Soryntira ("nous", "notre", "nos"), nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web www.soryntira.com (le "Site") et utilisez nos services.

En utilisant notre Site et nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité. Nous vous encourageons à la lire attentivement pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles.

2. Données Collectées

Nous collectons différents types d'informations vous concernant, notamment :

2.1 Informations que vous nous fournissez

Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Informations de paiement : coordonnées bancaires, historique des transactions
Informations de profil : photo, biographie, préférences, centres d'intérêt
Communications : messages que vous nous envoyez, commentaires et retours
Contenu créé : vidéos, images ou autres contenus que vous créez dans le cadre de nos formations

2.2 Informations collectées automatiquement

Données d'utilisation : pages visitées, temps passé sur le Site, liens cliqués
Informations sur l'appareil : type d'appareil, système d'exploitation, navigateur
Données de localisation : pays, ville (basées sur votre adresse IP)
Cookies et technologies similaires : voir notre section sur les cookies ci-dessous

3. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Fournir et améliorer nos services : gérer votre compte, vous donner accès aux formations, personnaliser votre expérience
Communication : vous envoyer des informations sur nos services, répondre à vos demandes, vous fournir une assistance
Marketing : vous informer sur nos offres, promotions et nouveaux services (avec votre consentement)
Analyse et amélioration : comprendre comment nos services sont utilisés, identifier les tendances d'utilisation, améliorer nos offres
Sécurité : protéger nos services contre les fraudes, les abus et les activités non autorisées
Obligations légales : respecter les lois et réglementations applicables

4. Partage des Données

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

Prestataires de services : entreprises qui nous aident à fournir nos services (hébergement, traitement des paiements, support client)
Partenaires commerciaux : avec votre consentement, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires sélectionnés
Conformité légale : lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux
Restructuration d'entreprise : en cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs

Tous les tiers avec lesquels nous partageons vos données sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos informations.

5. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour collecter des informations sur votre activité, votre navigateur et votre appareil. Ces technologies nous aident à :

Mémoriser vos préférences et paramètres
Comprendre comment vous interagissez avec notre Site
Améliorer votre expérience utilisateur
Personnaliser notre contenu et nos publicités

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre Site.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Les critères utilisés pour déterminer notre période de conservation comprennent :

La durée pendant laquelle vous utilisez nos services
Nos obligations légales et contractuelles
Les recommandations des autorités de protection des données

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :

Le chiffrement des données sensibles
Des contrôles d'accès stricts
Des audits de sécurité réguliers
La formation de notre personnel sur la protection des données

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

8. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres lois applicables, vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger des informations inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation du traitement : restreindre le traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : s'opposer au traitement de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois, conformément à la législation applicable.

9. Transferts Internationaux

Nous pouvons transférer vos données personnelles vers des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Lorsque nous le faisons, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données, telles que :

Décisions d'adéquation de la Commission européenne
Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
Règles d'entreprise contraignantes

10. Enfants

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles concernant des enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter pour que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

11. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des modifications. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette politique.

12. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

Soryntira
83, boulevard Bruneau
51 881 Sauvage
France
Email : [email protected]
Téléphone : +33 (0)2 40 23 80 04

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente, notamment la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) en France.